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【昭萍巾幗美】安源紀念館的“微笑名片”

發布時間:2019-03-19 點擊數:1544

   作為全國首批愛國主義教育示范基地、國家國防教育示范基地、全國中小學愛國主義教育示范基地,安源路礦工人運動紀念館肩負著傳承安源紅色歷史的神圣責任。而身為紅色旅游的代言人、革命精神的傳播者,講解員好比紀念館的一張“微笑名片”,起著連接紀念館和觀眾的橋梁作用。

1956年,安源路礦工人運動紀念館始建之初就設立了宣傳科。一直以來,宣傳科是一支“重責任、講道德、強業務、優服務、爭先鋒”的宣教隊伍,現有講解員13人,其中女同志12人,先后被評全國巾幗文明崗、江西省“三八”紅旗集體、萍鄉市第十二屆文明窗口、2014至2015年度市級青年文明號。

   講解員的講解質量直接決定了觀眾的體驗。安源路礦工人運動紀念館的講解員們堅持以熱情的微笑和優質的服務,迎候八方觀眾。為更好地服務廣大游客,講解員們還將服務內容、服務方式、服務承諾制成安源路礦工人運動紀念館“熱心服務卡”,分別送至市內各單位、學校;并一改以往單一的講解服務制度,實行3種講解服務相結合的方式,即定時講解、預約講解、即時講解,讓游客開心而來、滿意而歸。

   “臺上一分鐘,臺下十年功。”講解是一門綜合藝術,“能唱能跳,能學能演”是講解員的基本功底。為了在有限的時間里,把陳列內容向觀眾講述得細致而準確、生動而形象,取得好的參觀效果,講解員們還針對自身的不同特點,制定了詳細的訓練計劃,“冬練三九”“夏練三伏”,勤學苦練、刻苦鉆研,為無聲的歷史插上有聲的翅膀,讓人們在紅色之旅中受到教育和洗禮。近年來,無論是接待中央領導,還是接待普通觀眾,她們都一絲不茍,恪盡職守,以優質的服務和良好的素質受到各級領導和各方觀眾的交口稱贊。

   參加各種業務比賽,是體現和檢驗隊伍建設成果的重要手段,也是展示講解員精神面貌和敬業精神的較好途徑。近年來,講解員們以過硬的業務素質和高超的服務技能,踴躍參加全國、省、市各級業務技能比賽,屢獲佳績。

   對新形勢、新要求,安源路礦工人運動紀念館宣傳科在堅持打好陣地教育的基礎上,拓展服務范圍,延伸服務半徑,創新服務方式,走出紀念館與各學校、部隊、社區、單位結成共建單位,開展“送講解、送展覽、送資料”“進學校、進部隊、進社區”的“三送三進”活動。講解員們大膽探索、不斷創新,積極研發適用于黨員干部培訓和青少年研學旅行特點的社會教育活動,研發了諸如紅歌聯唱、經典誦讀、情景體驗、文藝演出等新穎獨特、極具互動性的教育活動;開展“爭做新時代接班人”弘揚安源精神紅色主題宣傳教育活動,打造“紅色文藝輕騎兵”等宣教活動品牌,努力打造全市甚至全省的紅領巾講解員培訓基地。

 

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